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Monta tu filtro de clientes: la IA responde, califica y deja la cita lista

3 min de lectura · 6 pasos

Monta tu filtro de clientes: la IA responde, califica y deja la cita lista

Cuando termines vas a tener escrito el sistema completo: las preguntas que filtran, las instrucciones que sigue la IA y tu enlace de agenda pegado donde el cliente te busca. Dejas de contestar lo mismo veinte veces al día.

Escribe las 5 preguntas que filtran al cliente

Abre una nota en el celular y escribe qué necesitas saber antes de darle una cita a alguien. Por ejemplo: qué servicio quiere, para cuándo lo necesita, si ya trabajó con alguien antes, cuánto tiene pensado invertir, y en qué ciudad está. Debajo escribe tus precios y lo que NO haces.

** tienes una nota con tres bloques: preguntas, precios y límites. Eso es todo lo que la IA va a usar para decidir.

Prepara el enlace donde el cliente elige su hora

Usa la agenda que ya tengas y crea una cita de 15 minutos con los días y horas en que sí atiendes. Copia el enlace y pégalo en la misma nota del paso 1.

** abres ese enlace desde otro teléfono y ves un calendario con tus horarios libres, sin tener que escribirle a nadie.

Escribe las instrucciones del asistente

En el chat de IA que uses tú, abre una conversación nueva y pega esto tal cual, cambiando lo que está entre corchetes por lo de tu nota:

Eres el asistente de atención de [tu negocio]. Tu trabajo es responder mensajes de clientes, calificarlos y agendar. Reglas: 1) Saluda por el nombre y responde la duda en máximo 3 líneas. 2) Antes de agendar, haz estas preguntas una por una, nunca todas juntas: [tus 5 preguntas]. 3) Si el cliente encaja, dale este enlace y pídele que elija hora: [tu enlace de agenda]. 4) Si no encaja porque [tus límites], despídete con amabilidad y no des el enlace. 5) Mis precios son: [tus precios]. Nunca inventes precios ni plazos. Habla en español neutro, cercano y corto. Empieza pidiéndome el mensaje del cliente.

** la IA te responde pidiéndote que le pegues el mensaje del cliente. Si te contesta cualquier otra cosa, vuelve a pegar el texto.

Pruébalo con un cliente falso antes de usarlo con uno real

Pega un mensaje tipo: "Hola, vi tu publicación, ¿cuánto cobras?". Mira la respuesta. Si contesta algo que tú no dirías, escríbele: "eso no se dice así, respóndelo de esta forma: [tu frase]". Repite hasta que suene a ti.

** después de 3 o 4 mensajes, la IA hace las preguntas de filtro una por una y termina pasando tu enlace de agenda.

Si te suelta las cinco preguntas juntas en un solo mensaje, escríbele: "Una pregunta por mensaje y espera mi respuesta". Con eso se acomoda.

Guarda esa conversación y úsala como plantilla

Ponle nombre, por ejemplo "Asistente clientes". Cada vez que te llegue un mensaje por Instagram o WhatsApp, lo pegas ahí, copias la respuesta y la mandas. Te toma segundos en vez de pensar cada respuesta desde cero.

** la conversación aparece guardada en tu lista y puedes volver a ella mañana sin volver a escribir las instrucciones.

Pon el enlace donde el cliente ya te busca

Pega tu enlace de agenda en la biografía de Instagram, en la respuesta automática de WhatsApp Business y al final de cada conversación.

** entras a tu perfil desde otro teléfono, pulsas el enlace y se abre el calendario de citas.

Lo que te ahorras

Antes esto pedía contestar cada mensaje tú, repetir precios, perseguir al cliente para cuadrar horario y anotar la cita a mano. Ahora el cliente se filtra solo y elige su hora. Las horas que recuperas ponlas en las citas que sí cierran, no en contestar "¿cuánto cuesta?".

Empieza por el paso 1: escribe tus cinco preguntas hoy, aunque el resto lo hagas mañana.

Ese texto del paso 3 es una instrucción; aprender a escribirlas tú mismo, para cualquier parte de tu negocio, es lo que se enseña paso a paso dentro de la academia.

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