Monta tu asistente que atiende, filtra y agenda solo

Monta tu asistente que atiende, filtra y agenda solo

Cuando termines vas a tener un asistente que contesta cada mensaje al momento, hace las preguntas que separan al curioso del que va a comprar, y deja la cita puesta en tu agenda sin que tú toques el celular.

Antes de tocar ninguna herramienta, abre una nota y responde: ¿qué necesita saber tú de alguien para saber si vale la pena atenderlo? Para casi cualquier negocio son estas cuatro, cámbialas por las tuyas:

1) ¿Qué necesitas exactamente? 2) ¿Para cuándo lo necesitas? 3) ¿Has trabajado antes con alguien en esto? 4) ¿Qué presupuesto tienes pensado?

Este es el cerebro del sistema. Si te lo saltas, vas a tener un robot que saluda bonito y no filtra nada.

Entra a Cal (https://cal.com) y crea una cuenta. Dentro, crea un tipo de cita: ponle nombre ("Llamada de 15 minutos"), elige la duración y marca los días y horas en que sí atiendes. Al guardar te da un enlace tipo cal.com/tunombre.

Cópialo y guárdalo en la misma nota del paso 1. Ese enlace es lo único que el asistente va a entregar al final.

Abre ChatGPT (https://openai.com) y pega esto, cambiando lo que está entre corchetes:

Eres el asistente de [nombre del negocio], que se dedica a [qué vendes]. Hablas por mensaje directo, en español neutro, cercano y breve: máximo dos líneas por respuesta. Tu trabajo es: 1) saludar y preguntar en qué puedes ayudar; 2) hacer estas cuatro preguntas, UNA POR MENSAJE, esperando siempre la respuesta antes de la siguiente: [pega aquí tus 4 preguntas]; 3) si la persona encaja, entregar este enlace para agendar: [pega tu enlace de Cal] y decir 'elige la hora que mejor te quede'; 4) si no encaja, despedirte con amabilidad y ofrecer escribir más adelante. Nunca inventes precios ni plazos. Si te preguntan algo que no sabes, responde 'eso lo vemos en la llamada'.

En la misma conversación, hazte pasar por tres clientes distintos: uno que quiere comprar ya, uno que solo pregunta precio, y uno que responde con una palabra. Mira si en los tres casos hace lo correcto.

Cada respuesta rara que veas, la arreglas añadiendo una línea al texto del paso 3. Este paso es el que decide si el sistema te sirve o te hace quedar mal.

Entra a Make (https://make.com) o a n8n (https://n8n.io) —las dos conectan aplicaciones entre sí sin programar— y crea un escenario nuevo con tres piezas: la primera, "mensaje nuevo recibido" de WhatsApp Business o Instagram; la segunda, ChatGPT, con el texto del paso 3 pegado en el campo de instrucciones del sistema; la tercera, "enviar mensaje" a la misma conversación.

Conecta tus cuentas cuando te lo pida y activa el escenario con el interruptor de abajo.

Añade al final del texto del asistente: "Si la persona pide hablar con una persona real, responde 'ya te paso con [tu nombre]' y no sigas preguntando."

Y ponte una alarma diaria de cinco minutos para leer las conversaciones del día.

Lo que te ahorra

Antes, cada mensaje eran unos minutos tuyos: leerlo, responder, esperar, volver a responder, y al final descubrir que la mitad no iba a comprar nunca. Ahora esa parte la hace el sistema y a ti te llegan las citas ya puestas en el calendario.

Usa ese rato en lo que sí necesita tu cara: la llamada con el cliente que ya está filtrado, y el contenido que hace que te escriban.

Empieza hoy por el paso 1: escribe tus cuatro preguntas. Sin eso, lo demás no se sostiene.

Acabas de montar una sola pieza siguiendo pasos; lo siguiente es saber armarlas tú sin guía, y eso es lo que se aprende dentro de la academia con @aprendeiadecero.